POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Type de site : site informatif de produit spécialisé (assurance automobile hors-norme), exploité par Assurancia Guertin & cie inc.
Le but de cette politique de confidentialité
Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillons ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :
- Les données personnelles que nous recueillerons
- L’utilisation des données recueillies
- Qui a accès aux données recueillies
- Les droits des utilisateurs du site
- La politique de cookies du site
Cette politique de confidentialité s’applique en complément des conditions générales d’utilisation de notre site.
Lois applicables
Cette politique est conforme aux lois énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) applicable au Canada. Pour les résidents du Québec, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Pour les résidents du Québec, cette politique est également conforme à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), qui encadre notamment le consentement à la collecte de données par témoins et technologies similaires, ainsi que la transparence sur les fins de cette collecte.
Pour les résidents des pays de l’UE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) régit toutes les politiques de protection des données, quel que soit l’endroit où se trouve le site. La présente politique de confidentialité vise à se conformer au RGPD. S’il y a des incohérences entre la présente politique et le RGPD, le RGPD s’appliquera.
Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.
Consentement
En utilisant notre site, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. La collecte de données par témoins non essentiels (analytiques, fonctionnels, de performance et publicitaires) requiert votre consentement explicite, recueilli au moyen du bandeau de gestion des cookies présenté lors de votre première visite. Ce consentement peut être donné, refusé ou modifié en tout temps — voir la section « Politique de témoins » ci-dessous.
Données personnelles que nous collectons
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
- Lieu
- Détails matériels et logiciels
- Liens qu’un utilisateur clique tout en utilisant le site
- Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Message du formulaire
Ces données peuvent être recueillies au moyen de la méthode suivante :
- Formulaire de contact
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Comment nous utilisons les données personnelles
Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.
Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes : compiler des statistiques.
Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions (ex. : remplir notre formulaire de contact pour une soumission) sont utilisées aux fins suivantes : communication, notamment pour répondre à une demande de soumission d’assurance.
Avec qui nous partageons les données personnelles
Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont ce membre a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Tierces parties
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à l’exception des fournisseurs d’outils de mesure et de sécurité décrits dans la Politique de témoins ci-dessous, qui traitent certaines données techniques en notre nom.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- si la loi l’exige
- si elle est requise pour toute procédure judiciaire
- pour prouver ou protéger nos droits légaux
- à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous chercherions à la vendre
Si vous consultez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Combien de temps nous stockons les données personnelles
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée.
Comment nous protégeons vos données personnelles
Toutes les informations sensibles sont chiffrées à l’aide de technologies robustes. Lorsque vous vous connectez à notre site, vos données sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS), garantissant qu’elles sont protégées contre toute interception ou manipulation.
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les données de nos utilisateurs et garantir leur protection, il subsiste toujours un certain risque. L’Internet dans son ensemble peut parfois présenter des vulnérabilités, et il nous est donc impossible d’assurer une sécurité absolue des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.
En cas de violation de la sécurité affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons conformément aux obligations légales et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les risques.
Mineurs
Pour les résidents de l’UE, le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.
Vos droits en tant qu’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à l’ensemble des données personnelles vous appartenant que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition que cette correction ou mise à jour soit acceptable en vertu de la loi.
Vous avez également le droit de vous opposer à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.
Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer avec notre agent de protection des données personnelles ici :
Jean-Éric Guertin
267 Boul Sir-Wilfrid-Laurier, Saint-Basile-le-Grand, Québec J3N 1M8
info@assuranciaguertin.ca
(514) 792-5500
Politique de témoins
Un témoin (« cookie ») est un petit fichier stocké sur l’appareil d’un utilisateur par un site. Il permet de collecter des données concernant les habitudes de navigation et les interactions de l’utilisateur avec le site.
Gestion de votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter tous les témoins, de personnaliser vos choix par catégorie, ou de tout refuser. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps en cliquant sur l’icône « Préférences de consentement » visible en bas de l’écran. Les témoins non essentiels (analytiques, fonctionnels, de performance et publicitaires) demeurent désactivés jusqu’à votre consentement explicite.
Nous utilisons les catégories de témoins suivantes sur notre site :
Témoins nécessaires — Indispensables au fonctionnement du site; ils ne peuvent pas être désactivés.
Témoins fonctionnels — Permettent certaines fonctionnalités améliorées, notamment CallRail, qui associe un numéro de téléphone unique à votre visite afin d’attribuer les appels entrants à leur source (ex. : recherche organique, référencement).
Témoins analytiques — Nous utilisons Google Analytics 4 (Google LLC), mis en œuvre via Google Tag Manager (conteneur GTM-NTPB859), ainsi que Hotjar (Hotjar Ltd), pour recueillir des données sur votre navigation : pages consultées, provenance de la visite, et certains comportements de navigation (cartes de chaleur et enregistrements de session anonymisés). Ces données sont utilisées de façon agrégée pour comprendre l’utilisation du site et l’améliorer. Elles peuvent être transmises à Google LLC et à Hotjar Ltd, qui traitent ces données sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google, politique de confidentialité de Hotjar.
Témoins de performance — Nous permettent de mesurer et d’améliorer la performance technique du site.
Témoins publicitaires/de ciblage — Nous utilisons ClickCease, un outil de détection de la fraude au clic publicitaire, qui analyse certains signaux techniques de navigation afin d’identifier les clics frauduleux ou automatisés sur nos publicités.
Vous pouvez également désactiver complètement les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site et diminuer la qualité de votre expérience utilisateur.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Contact
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
(514) 792-5500
info@assuranciaguertin.ca
267 Boulevard Sir-Wilfrid-Laurier, Saint-Basile-le-Grand, Québec J3N 1M8, Canada
Date d’entrée en vigueur de la présente politique : le 30 septembre 2026